Descripción del puesto

Mision: Apoyar la gestión efectiva de cobranzas, relacionadas a la elaboración, implementación y cumplimiento de políticas.

Funciones:

• Realizar la gestión de cobranza de los clientes deudores y sustentarla debidamente, de acuerdo con lo asignado por el Coordinador de Cobranzas para reducir el índice de morosidad.

• Realizar el envío de comunicaciones escritas, mensajes de textos, cartas y correos electrónicos, a los clientes con deudas próximas a cumplir más de 180 días de vencidas para reducir el índice de morosidad.

• Realizar el envío de cartas y preparar los expedientes por las deudas incobrables bajo la supervisión de su coordinador para reportarlo en los castigos.

• Atender a los Alumnos para que puedan matricularse, previa negociación de la deuda y de acuerdo con las políticas vigentes para asegurar un compromiso de pago.

• Gestionar la validación y aplicación de las boletas de depósito con el área de caja, Tesorería y Contabilidad para regularizar los pagos.

• Inscribir y validar a los alumnos en la modalidad de pago de débito automático, verificando que los pagos hayan sido procesados y realizando la gestión de cobranza de ser necesario para asegurar el pago de las cuotas.

• Atender las consultas de los alumnos personalmente, por vía telefónica o vía electrónica y de ser el caso derivarla a la persona responsable para que obtengan una pronta respuesta y/o solución a sus consultas.

• Realizar la cobranza externa, entrega de facturas, depósito de cheques y cualquier otro tramite fuera de las instalaciones de la organización.

• Realizar otras funciones que se le asignen dentro del ámbito laboral.

Requisitos

• Bachiller en Administración, Contabilidad y/o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de créditos y cobranzas/ facturación (deseable en sector educativo), incluyendo negociación de deudas con clientes morosos, preparación de expedientes para deudas incobrables, conciliación de pagos/boletas de depósito, manejo de ERP/sistemas contables y coordinación con Tesorería/Contabilidad.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día laboral.

• EPS cubierto al 100% en el plan base.

• Beneficios corporativos y educativos.