Descripción del puesto

Objetivo: Apoyar en la gestión efectiva del Coordinador de cobranzas, en relación a la elaboración, implementación y cumplimiento de políticas.

Funciones:

• Realizar la gestión de cobranza de los clientes deudores y sustentarla debidamente.
• Realizar el envío de comunicaciones escritas, mensajes de textos, cartas y correos electrónicos, a los clientes con deudas próximas a cumplir más de 180 días de vencidas para reducir el índice de morosidad.
• Realizar el envío de cartas y preparar los expedientes por las deudas incobrables bajo la supervisión de su coordinador para reportarlo en los castigos.
• Atender a los Alumnos para que puedan matricularse, previa negociación de la deuda y de acuerdo con las políticas vigentes para asegurar un compromiso de pago.
• Gestionar la validación y aplicación de las boletas de depósito con el área de caja, Tesorería y Contabilidad para regularizar los pagos.
• Inscribir y validar a los alumnos en la modalidad de pago de débito automático, verificando que los pagos hayan sido procesados y realizando la gestión de cobranza de ser necesario para asegurar el pago de las cuotas.
• Atender las consultas de los alumnos personalmente, por vía telefónica o vía electrónica y de ser el caso derivarla a la persona responsable para obtener una pronta respuesta y/o solución a consultas.
• Realizar la cobranza externa, entrega de facturas, depósito de cheques y cualquier otro tramite fuera de las instalaciones de la organización
• Realizar otras funciones que se le asignen dentro del ámbito laboral.

Requisitos

• Estudios universitarios con bachiller en Administración, Contabilidad y/o carreras afines.
• Experiencia mayor a 1 año en posiciones similares.
• Manejo de Excel y Power BI.

Beneficios

• Se incorporará a planilla con todos los beneficios de ley.
• Seguro oncológico y EPS.
• Beneficios coorporativos.
• Oportunidades de crecimiento profesional.